初回半額と言う
キャンペーンを普段から良く目にします。
実際にコンサルティングした会社にも
この、
初回半額キャンペーンをしている会社が数社いました。
そしてガッツリ怒られた会社もあります。
それは業種としては
整体やカイロプラクティックなどの治療系の会社です。
なぜ治療系の会社に叱るのか？
高橋：
患者さんは1回の施術で良くなるものですか？
治療家：
いえ、状態にもよりますが
平均で4回は必要で、ひどい方はもっと回数が必要です。
高橋：
ではなぜ4回コースが無いのですか？
治療家：
・・・・・「無言」
高橋：
殆どの人が4回程度、通う必要があるのに
それをメニューにしていないのは
プロとして不誠実に感じます。
治療家：
いや、2～3回で改善する方も中にはいますので・・
高橋：
それなら返金すればよい。
治療家：
・・・・・「無言」
高橋：
初回に限り、施術して変化なし、効果なしと
感じたら返金する制度はいかがですか？
返金する人がいるにしても
10人来たら半分の5人が効果なしと
言うような施術ではありませんよね？
治療家：
はい。
高橋：
だったら結果的に
手元に残る現金は増えますし
お客様のリスクは無くなり、
安いから来るという人がいなくなりますよ。
この手法は
マーケティングの先端を行くアメリカで
使われている手法です。
リスクリバーサルと言います。
そしてこれを広めたのが
ジェイ・エイブラハムと言う方です。
「アップセル、クロスセル、USP、
リスクリバーサル、ジョイントベンチャー」
今、日本にいる
著名なコンサルタントやマーケッターで、
ジェイ・エイブラハムの影響を受けていない人は
恐らくいないと言われます。
ジェイ・エイブラハムは
1分間15万円とも言われるコンサルティング料金。
私はそのジェイ・エイブラハムの
原書の日本語訳版を読める機会に恵まれています。
それはさておいて、
プロとしての誠実さは必要不可欠です。
初回無料などと言った変化球も良いですが
プロとして堂々とストレートを投げましょうね！