初回半額と言う

キャンペーンを普段から良く目にします。

実際にコンサルティングした会社にも

この、

初回半額キャンペーンをしている会社が数社いました。

そしてガッツリ怒られた会社もあります。

それは業種としては

整体やカイロプラクティックなどの治療系の会社です。

なぜ治療系の会社に叱るのか?

高橋:

患者さんは1回の施術で良くなるものですか?

治療家:

いえ、状態にもよりますが

平均で4回は必要で、ひどい方はもっと回数が必要です。

高橋:

ではなぜ4回コースが無いのですか?

治療家:

・・・・・「無言」

高橋:

殆どの人が4回程度、通う必要があるのに

それをメニューにしていないのは

プロとして不誠実に感じます。

治療家:

いや、2~3回で改善する方も中にはいますので・・

高橋:

それなら返金すればよい。

治療家:

・・・・・「無言」

高橋:

初回に限り、施術して変化なし、効果なしと

感じたら返金する制度はいかがですか?

返金する人がいるにしても

10人来たら半分の5人が効果なしと

言うような施術ではありませんよね?

治療家:

はい。

高橋:

だったら結果的に

手元に残る現金は増えますし

お客様のリスクは無くなり、

安いから来るという人がいなくなりますよ。

この手法は

マーケティングの先端を行くアメリカで

使われている手法です。

リスクリバーサルと言います。

そしてこれを広めたのが

ジェイ・エイブラハムと言う方です。

「アップセル、クロスセル、USP、

リスクリバーサル、ジョイントベンチャー」

今、日本にいる

著名なコンサルタントやマーケッターで、

ジェイ・エイブラハムの影響を受けていない人は

恐らくいないと言われます。

ジェイ・エイブラハムは

1分間15万円とも言われるコンサルティング料金。

私はそのジェイ・エイブラハムの

原書の日本語訳版を読める機会に恵まれています。

それはさておいて、

プロとしての誠実さは必要不可欠です。

初回無料などと言った変化球も良いですが

プロとして堂々とストレートを投げましょうね!