今回は、
お客様に喜ばれる仕事とは？、お話しします。
13の徳目と
言う冊子を使って一人朝礼をしています。
10年近く、続けています。
この冊子は月刊テーマがあり、
それに沿った内容の、
今週の質問があり
それに答えて発表すると言うものです。
大きな声を出してやりますから、
傍から見たら変な人(笑)です。
お客様に喜ばれる仕事をしよう！が月刊テーマでした。
今週の質問は、
・お客様からありがとうをいただいた体験を発表して下さい
・お客様に喜ばれる仕事をしているのは誰ですか？
なぜ、そう思いますか？
・お客様は自社に何を求めていると思いますか？
・お客様に喜んでいただくために何ができますか？
日曜祝日以外は、
毎日これらの質問に考えて答えていましたので
おかげで、あれも出来る、これもしたい！と
アイディアが出てきました。
また、漠然と
こうしたら喜ばれそうだな、
と考えていた事を文字化する事が出来ました。
おかげで消化不良で、若干テンパっていますが(^_^;)
でもこうして考えて見ると、
まだまだやれていない事、
まだまだ出来る事もたくさんあります。
自分の知恵や経験、出来る事で、
どうしたら、もっともっと役に立つことが出来るのだろう・・